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Per clienti al dettaglio in Italia – spedizione gratuita per ordini superiori a 30 euro - per ordini inferiori il costo della spedizione è di 10 euro.

Per clienti all'ingrosso in Italia – spedizione gratuita per ordini superiori a 200 euro - per ordini inferiori il costo della spedizione è di 10 euro.

Per clienti al dettaglio fuori dall'Italia – il costo della spedizione è di 10 euro.

Per ordini all'ingrosso fuori dall'Italia – effettuiamo spedizioni anche nella maggior parte dei paesi europei. Dato che i costi di spedizione nei paesi esteri subiscono continue modifiche, il nuovo cliente, prima di effettuare un ordine, deve registrarsi sul sito ed inviare una richiesta tramite e-mail all'indirizzo info@rosaimpex.it. Entro 1-3 giorni lavorativi il cliente sarà contattato dal nostro manager e, dopo aver concordato insieme le condizioni più adatte, potrà procedere ad effettuare un ordine.

Tempi di elaborazione

Dal momento della ricezione di un ordine sono necessari in media 24/48 ore lavorative per la sua preparazione. Durante periodi particolari (come le festività) o carichi di lavoro maggiori, la preparazione di un ordine può richiedere fino a 4 - 5 giorni lavorativi. In caso di ritardi, il cliente verrà tempestivamente contattato per concordare eventuali dettagli.

Articoli fragili

Ordinando articoli delicati e/o fragili (come cristalli, ceramiche, ecc), il cliente si prende la responsabilità per eventuali danni subiti durante la consegna. Da parte nostra, onde evitare simili situazioni, ci impegniamo a riservare massima attenzione alla protezione e qualità dell’imballaggio di tutti gli articoli.

Dopo che il cliente avrà ricevuto la conferma dell'avvenuta elaborazione del proprio ordine, provvederemo a richiedere il ritiro da parte del «Corriere espresso». La spedizione degli ordini tramite corriere viene effettuata da lunedì a venerdì. Il corriere garantisce la consegna entro 24/48 ore lavorative dal momento del ritiro della merce (per regioni del sud d'Italia e per le isole la consegna può richiedere fino a 4 giorni lavorativi). Il cliente riceverà un messaggio automatico con notifica di presa in carico da parte del corriere del proprio ordine ed il numero di tracking relative, tramite il quale sarà possibile seguire lo stato di spedizione. Per ovvi motivi, non siamo responsabili per eventuali ritardi nella consegna da parte del corriere.

Ritiro autonomo

E' possibile ritirare autonomamente il proprio ordine dal nostro magazzino sito in Via Madre Teresa di Calcutta,1 Brescia 25125 (BS) dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.00, durante i giorni lavorativi da lunedì a venerdì.

Indirizzo di consegna

Per la consegna degli ordini è possibile scegliere la propria residenza o il proprio domicilio, il posto di lavoro o l’indirizzo privato di una persona che possa ricevere la merce. Non è possibile richiedere consegne su appuntamento! E’ possibile indicare una preferenza sulla fascia oraria di consegna o altri dettagli per l’ordine nella sezione del commento. Tali informazioni saranno riferite al corriere. Importante! Decliniamo ogni responsabilità nel caso il corriere non rispettasse le indicazioni o le preferenze del cliente!

Mancata consegna dell'ordine

Decliniamo ogni responsabilità nel caso in cui il cliente abbia fornito errati dati per la spedizione. Nel caso in cui il corriere non sia riuscito a trovare nessuno all’indirizzo indicato dal cliente e ciò avvenga per due volte consecutive, il cliente dovrà effettuare personalmente il ritiro presso la filiale della propria zona.

Tel. +39 030 40197
Cell. +331 3346888
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